家装行业

霞飞家具厂改设计图 写字台散架书橱变短

2018-2-9 23:20

放大 缩小

  顾客钱先生在上海霞飞家具厂定制22000元家具,不仅书柜没有按设计图做,移动写字台也在一个多月后散架。钱先生自去年7月份联系厂家,直至今年3月,厂家才派人上门服务。而且是曝光后厂家才承诺上门服务。

  按原来做需另加4000元 设计图被改

  钱先生居住在徐汇区,但在嘉定区也买了一套房子。它在徐汇区蓌方圆家具世界内上海霞飞家具厂定制一组书橱、一件带写字台的床等家具,付款22000元,对方于2013年5月28日送货上门店后就发现了问题。

  记者现场注意到,3米长的书橱由两种款式组成,虽然两种款式上部分与钱先生所提供设计图一致,但下部分与钱先生所提供设计图均不一样。

  钱先生说,这个设计图是下好订单后,上海霞飞家具厂派人上门测量尺寸时所画。

  钱先生透露,订货单下好后,上海霞飞家具厂派人上门测量尺寸时,那组书橱长度为3.1米,后来,厂方有关人员说原来所说价格做不下来——如果坚持要做,需另加4000元。

  之后,厂方又要他在另一张设计图纸上签字,签字前,他要求细看设计图,对方说设计图与原来一样,签个字就可以了,“后来,我才知道,后面那张书橱设计图的款式与原来的不一样,也短了一米左右,但是,我当初听信他们的话签了字,后悔也来不及了。”

  此后,钱先生另外花一两千元请其他家具店补做了1米左右长书橱。


霞飞家具厂改设计图 写字台散架书橱变短


  移动写字台散架 今年3月服务只打了电脑接线洞

  而那张带移动写字台的床,写字台的板面与带轮子支架已分开放在阳台上,与床靠板连着的滑槽为1米左右,有变形情况。

  钱先生提供的一张设计图上,滑槽则从床靠板一端至另一端,长度超过2米。

  钱先生说,原来设计时,希望移动写字台不但能在床边移动,还能在席梦思正上方70厘米左右高水平移动,厂方送货上门安装好后,他未当场检验,一个多月后移动该写字台时,随着写字台一端轮子向外转动,另一端就与床靠板上的滑槽轨道脱轨了。

  钱先生告诉记者,自去年7月开始,他就与上海霞飞家具厂联系,直至今年3月,对方才派人上门服务,服务中,只在与书橱连体的写字台上打了个电脑接线洞。其间,由于自己不在该新房居住,为了配合对方上门服务,特意从徐汇赶至嘉定这边居住了3天仍未能如愿。

  厂方承诺上门服务

  采访现场,记者联系上海霞飞家具厂有关方面负责人秦先生,对方说,接到钱先生投诉后,已于今年3月上门维修,送货上门时的书橱虽只有2米左右长,也与钱先生手头设计图不一致,但是,相关设计图纸得到过钱先生签字认可,所送书橱符合钱先生签字认可设计图要求。

  对于与床相连移动写字台,秦先生说,写字台一端安装的为万向轮,可以360度转动,接下来,万向轮将更改为只能在一条直线上滑动的定向轮。

  至于与床相连的滑槽,已与有关五金店联系,但至今没有采购到2米多长的滑槽。秦先生口头承诺,将加快采购进度,一旦滑槽到位,就将上门安装。

  【小编点评】:对定制家具而言,大多厂家表示设计图会做到让顾客满意,然而现实生活中,厂家不按顾客设计意愿图做的情况还是挺多的,由于加价、偷工减料等诸多问题致使顾客利益受损。在此,小编建议定制家具不要一次性付清全款,还是分阶段地付,并且做到自己满意后才将尾款付清。

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